Retourbeleid voor OwnDigiArt

Bij Owndigiart streven we ernaar om uw volledige tevredenheid te garanderen bij elke aankoop van digitale kunst. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retourbeleid om het proces voor u probleemloos te laten verlopen.

Geschiktheid voor retourzendingen:

  • Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
  • Uw retouraanvraag moet binnen 7 dagen na ontvangst van uw aankoop worden ingediend.

Terugbetalingsproces:

  1. Neem contact met ons op: Neem contact met ons op via info@owndigiart.com om het retourproces te starten. Vermeld alstublieft uw bestelnummer en een korte reden voor de retourzending.
  2. Retourautorisatie: Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, zullen wij u een retourautorisatienummer (RA) verstrekken. Vermeld dit nummer bij het geretourneerde artikel.
  3. Veilige verpakking: Zorg ervoor dat het artikel veilig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij raden aan om indien mogelijk de originele verpakking te gebruiken.
  4. Retourzending: Stuur het artikel samen met het RA-nummer naar het opgegeven adres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
  5. Inspectie en terugbetaling: Na ontvangst van het geretourneerde artikel inspecteert ons team het om er zeker van te zijn dat het aan de geschiktheidscriteria voldoet. Na goedkeuring verwerken wij uw terugbetaling. Houd er rekening mee dat de terugbetaling plaatsvindt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingstermijn:

Het kan 5-7 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Uitsluitingen:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde digitale kunst komt niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
  • Alle digitale kunst die is gebruikt of gedownload, komt niet in aanmerking voor retournering.

Neem contact met ons op:

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@owndigiart.com . Wij zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met OwnDigiArt.com uitzonderlijk is.